This article deals with the big changes that may take place in the companies and their jobs, as a result of the growing of the Internet. Businesses and professions that could disappear or may be created are discussed. These changes will probably happen in the next thirty years. Forecasts are in great part supported from Edupage news, http://www.educom.edu, included in this article.

Keywords

The Internet
Technological unemployment and employment
Jobs changes
Business changes
Economic Forecasts

Este artigo trata das grandes mudanças que podem ocorrer nas empresas e em seus empregos, como resultado do crescimento da Internet. São analisadas empresas e profissões que podem desaparecer, e outras que podem ser criadas. Essas mudanças provavelmente ocorrerão nos próximos trinta anos. As previsões foram em grande parte baseadas nas notícias do Edupage, http://www.educom.edu, incluídas neste artigo.

Palavras-Chaves

Internet
Emprego e desemprego tecnológicos
Mudanças nos empregos
Mudanças nas empresas
Previsões econômicas

A EggHead, uma importante cadeia de varejo americana, demitiu 80% de seus 1.000 funcionários e concentrou seus negócios no comércio virtual.

Revista "Internet Business", nov-98, p. 44

Associated Press, 24-mar-99

Jornal "O Estado de S.Paulo", 8-mai-1998, p.1

Jornal "O Estado de S.Paulo", 9-abril-2001, p.I2

Quando perguntada sobre o impacto dos computadores e da Internet na sociedade, Donna Hoffman, da diretoria da Universidade de Vanderbilt (EUA), respondeu:

Exec Sum 98

DIFERENÇAS ENTRE O MUNDO REAL E O MUNDO VIRTUAL

MUNDO VIRTUAL

MUNDO REAL

1

Há poucas leis sobre o mundo virtual, ficando os julgamentos a critério da jurisprudência (a opinião média dos juizes de Direito). Mesmo assim, se seu site estiver em outro pais, as decisões legais de um país não se aplicarão ao outro. Para ser processado, sua identidade precisa ser revelada, o que nem sempre é possível (direito à privacidade).

Há um movimento contra a censura, o Blue Ribbon, http://www.eff.org/blueribbon.html. E se seu site for retirado do ar, você sempre pode instalá-lo em outro local ou em outro país, onde todos poderão continuar a acessá-lo. Ou recorrer à Justiça (V. o caso do Banco Real querendo censurar a Internet, http://www.jt.com.br/noticias/97-10-22/ec5.htm). Não há assuntos proibidos para menores de idade (mas há um movimento contra os "X-rated sites"). Você pode acessar o que quiser: A decisão é sua.

Não há fronteiras geográficas, exceto onde não houver a Internet (como no Iraque, onde a Internet é considerada "filha do Grande Satã"). Você é cidadão do mundo e não de seu país.

6

Não há noção de tempo (não faz sentido dizer "bom-dia"). Não existem "horários de funcionamento". As lojas virtuais funcionam 24 horas por dia, pois o acesso pode se dar de qualquer lugar do globo. Não há feriados (que dependem do país). Não existe dia ou noite.

As comunicações são rápidas e desburocratizadas. Dependendo do assunto, você poderá ser atendido ou não. Mas o contato sempre pode ser realizado, sem depender de autorização. No ano 2000, você poderá contatar mais de 300 milhões de pessoas diretamente.

Não existe papel, as informações são eletrônicas. A autenticidade se dá pela identificação da fonte ou pela chave criptográfica, sendo esta uma substituta mais segura da "firma reconhecida" do mundo real. Sem esta chave, pode ser difícil a verificação da autenticidade de documentos (como no caso de "spams" ou de "correntes da felicidade", onde um "Anonymizer" pode ser usado).

Você pode estar em vários lugares ao mesmo tempo (como em um chat). Você pode participar de uma reunião internacional sem sair do local de trabalho (videoconferências).

Para entrar no mundo virtual, você deve possuir a tecnologia necessária (computador, modem, software etc.)

O sexo virtual é absolutamente seguro. Não há contato físico entre as pessoas. Entretanto, alguns pesquisadores têm afirmado que 50% dos contatos virtuais acabam se transformando em encontros reais.

O roubo a Bancos é mais seguro e sem riscos físicos. A identificação do ladrão nem sempre é possível (Anonymizer). Milhões de dólares são furtados anualmente.

O acesso às informações é rápido e com maior riqueza (bibliotecas, jornais, home pages), pois geralmente estão em banco de dados, com acesso fácil porque indexado (Search Engines). A consulta a enciclopédias em CDs demora segundos.

Você pode fazer compras sem sair de casa (shopping virtual). A entrega é feita no local. Você também pode fazer um curso sem sair de casa (universidades virtuais).

Não existem diferenças étnicas, sexuais, econômicas, etárias etc. Mas pode haver diferença de nacionalidade (detectada pelo domínio geográfico). O brasileiro, no primeiro mundo, tem dificuldade de se relacionar, pois não é levado a sério. Alguns evitam o "com.br" em seus sites e e-mails para contornar essa rejeição. Situação semelhante ocorre entre o Brasil e a África.

Tudo é possível de ser feito, desde que seja viável programar. Por exemplo, você pode ir a Marte em uma viagem simulada, ou pilotar um avião (Flight Simulator).

A língua oficial é a inglesa. Sem ela, você não conseguirá ser um "cidadão do mundo".

A pirataria de software, de músicas e de obras é livre. É discutível dizer que é "ilegal", pois não há legislação internacional específica a respeito.

Você pode ler um jornal ou revista sem comprá-los (como o New York Times, http://www.nyt.com). Pode ouvir música sem comprar o CD. Pode obter software gratuitamente (shareware, freeware).

Você é um sujeito necessariamente ativo e senhor de suas decisões. Você decide onde quer ir e o quê quer ver ou receber (inclusive propaganda). Você interage ativamente com as pessoas.

Todos podem acessar o mesmo documento ao mesmo tempo.

Você pode publicar o que quiser (home page). As novas edições são rápidas (basta dar um upload). São fáceis de ser encontradas (Search Engines). Entretanto, por pressão dos editores, nem todas se encontram no mundo virtual. Mas há um movimento para que todas as obras existam no mundo virtual (Projeto Gutenberg, http://www.gutenberg.net/ ).

A Toys R Us Inc. está fechando 90 lojas (40 no EUA e 50 fora do pais) e os analistas dizem que uma das razões é o crescente desafio que a companhia enfrenta como resultado da popularidade dos vídeo games e da Internet, que faz concorrência com os brinquedos tradicionais.

Washington Post 17 Set 98

A Kensington Telecommuting Survey indicates that nearly 75% of telecommuters say they get a lot more work done while at home or on the road, as opposed to time spent in the corporate home office. Most pegged their productivity level at about 30% higher. The survey also showed that of companies that allow telecommuting, 63% don't give any formal training on how to be a telecommuter, and few pay for telecommuting employees' PCs and accessories. About 8 million workers telecommute regularly in the U.S.

Investor's Business Daily 8 Apr 98

French surgeons used computerized robots developed by California-based Intuitive Surgical to perform six open heart surgeries. The technique involved the surgeon sitting at a console several yards away from the patient, viewing the heart via a 3-D camera inside the patient, and directing the robot to perform the surgery.

Investor's Business Daily 26 May 98

Programa foi 10,5% mais preciso na análise de eletrocardiogramas do que médicos veteranos.

Programas de computador de alta tecnologia agora estão superando os cardiologistas na detecção de anormalidades em eletrocardiogramas de pacientes, dizem os pesquisadores. A nova tecnologia conhecida como Redes Neurais Artificiais, "teve um desempenho melhor do que um cardiologista experiente, indicando que pode ser bem útil como um apoio na decisão mesmo para um analista experiente de eletrocardiogramas", segundo um estudo do University Hospital em Lund, Suécia.

A pesquisa foi publicada no último número da revista Circulation. O eletrocardiograma, leituras impressas da atividade elétrica do coração, permanece sendo uma das ferramentas mais rápidas e mais confiáveis para diagnóstico cardíaco. Embora muitos cardiologistas interpretem eletros com bastante precisão, sempre podem ocorrer erros e omissões.

Na realidade, os pesquisadores suecos dizem que estudos anteriores revelam que cerca de um quarto de todos os pacientes enviados para casa com diagnóstico de ataque cardíaco tiveram leituras de eletrocardiogramas que '"foram mal avaliadas ou onde alguns detalhes passaram despercebidos pelo médico".

A tecnologia da computação pode ajudar a reduzir tais erros. As redes neurais aprimoram os programas de computação anteriores no sentido de que imitam processos mentais humanos, aprendendo com a experiência passada e ajustando seus processos de tomada de decisão. A rede de computador usada no estudo sueco recebeu o seu aprendizado de um banco de dados que consiste de milhares de eletrocardiogramas, mais do que qualquer cardiologista conseguiria analisar em uma vida inteira, segundo o chefe do estudo, o Dr. Lars Edenbrandt. A rede foi alimentada com registros médicos contendo o histórico médico do paciente que corresponde a cada eletrocardiograma. Edenbrandt e sua equipe, então, testaram o programa de computador fazendo-o examinar mais de 11.500 eletros dos quais 1.120 pertencentes a pacientes que tinham tido um ataque cardíaco. Depois, os diagnósticos baseados em computador foram comparados com os feitos por cardiologistas experientes.

Os resultados? O programa de rede neural foi 10,5% mais preciso na detecção correta dos eletrocardiogramas anormais das vítimas de ataque cardíaco do que os médicos experientes. "O potencial das redes neurais como um auxiliar na decisão do diagnóstico é provavelmente alto", concluíram os autores do estudo.

Embora a tecnologia do computador possa ajudar a elevar os níveis de precisão, os cardiologistas ainda não estão obsoletos. Por um detalhe: os pesquisadores dizem que os especialistas em coração derrotam a precisão do diagnóstico das redes neurais artificiais quando lhes apresentam eletrocardiogramas com alterações distintas características de infarto agudo (ataque do coração). E Edenbrandt diz que os médicos especialistas permanecerão essenciais "porque a análise do eletrocardiograma é apenas um dos vários exames usados pelos médicos para diagnosticar um ataque do coração. Os médicos ainda continuam conversando com os pacientes sobre seus sintomas e histórico médico", conclui.

Jornal  "O Estado de S.Paulo", 29-set-97, p. G14

For the second consecutive year, respondents indicate that skilled labor is in short supply (50%, versus 47% in 1997). "Given these labor market conditions, employers are desperate for alternative recruiting strategies," said Genevieve Capowski, editor of HRfocus. "The Internet is rapidly becoming a new business solution and a critical part of the recruiting mix." In fact, nearly two-thirds (61%) of respondents believe the Internet is a valuable tool for filling specialized positions.

Overall, two-thirds of the HR executives say that information technology has boosted productivity in Human Resources departments, but only 20% say the HR function has priority on technology upgrades in their companies. "HR executives know how to put information technology to good use, but they're standing in-line behind the number-crunchers to get their hands on the tools," said Eric Rolfe Greenberg, the American Management Association's director of management studies, "They're finding the Internet an especially valuable tool in the age of manpower shortages for highly skilled people." HRfocus, a publication of the American Management Association, is the hands-on tool for HR professionals.

Visit its site at http://www.amanet.org/periodicals/hrf/. Ernst & Young LLP provides assurance and advisory business services, tax services and consulting, for domestic and global clients. The firm has 29,000 people in 87 cities. Visit the Ernst & Young Web site at http://www.ey.com. The American Management Association International's 69th Annual Human Resources Conference and Exposition runs through April 8 in New York. The AMA is a not-for-profit membership organization whose 9,500 corporate members, mostly large and midsized companies, employ one-fourth of the American workforce. Founded in 1923, AMA trains more than a million managers annually at management centers in five U.S. cities and a dozen overseas locations. The survey was conducted with the assistance of Technometrica and has a margin of error of up to 4.5 percentage points.

Source: Ernst & Young LLP

O Timor do Leste é (ou era) um pequeno país da Ásia e, por ser uma ex-colônia portuguesa, fala a nossa língua e conserva uma identidade cultural, onde há semelhanças com o Brasil. A Indonésia domina o país, através da macabra ditadura da família Suharto, e para manter seu poder e explorar o Timor do Leste já dizimou mais de 250.000 timorenses, ou seja, cerca de 1/3 da população. É um dos maiores genocídios da Era Moderna. As meninas são estupradas e empaladas em praça pública. Crianças são incendiadas diariamente e mortas como chamas-vivas. Já não existem praticamente velhos no pais: foram dizimados. Cidades e vilarejos foram riscados do mapa e já não existem mais. Há 25 campos de concentração no pais. Rios cobertos por cadáveres. Nenhum nascimento foi registrado em todo o ano de 1996.

O Timor do Leste precisa voltar a ser um país independente: os timorenses desejam isto (conforme ouvimos pelos dois ganhadores do Prêmio Nobel da Paz de 1996). O que cada um de nós pode fazer? Passe esta mensagem adiante com um alerta para que deixemos de comprar produtos indonésios que estão em nossas lojas, como por exemplo:

Distribuído na Internet em 1997

Referring to a U.S. Chamber of Commerce event yesterday demonstrating the use of the Internet as a lobbying tool for communicating with (lobbying) government officials, James Thurber, director of American University's Center for Congressional Studies, says:

Washington Post 18 May 98

O vice-presidente da Microsoft, Dick Brass, definiu o cronograma do fim do livro impresso e do crescimento do livro eletrônico (e-book):

2000 - 1 milhão de e-books
2002 - E-book com resolução igual à do papel
2003 - E-books custam a partir de US$ 99.00
2005 - 250 milhões de usuários de e-books
2006 - Aviões recebem jornais do dia (no dia) via e-book
2008 - E-best-sellers custam US$ 5.00
2009 - Usuários "assinam" seus autores prediletos
2010 - Baterias de e-books duram 24 horas
2011 - E-books têm 4 milhões de títulos
2018 - 90% de todos os títulos disponíveis são para e-books

VEJA, 22-set-99, p.90

The Big 12 Plus Library Consortium has issued a statement warning that "long-term access to scholarly research is in grave danger," because of high prices that have forced some libraries to cancel journal subscriptions and cut back on book purchases. At the same time, commercial interests are pushing legislation that would restrict fair use of copyrighted works.

The statement calls for a new model for managing intellectual property that would include new understandings of copyright and fair use, and a new economic model for producing and distributing scholarly information. Institutions should "acknowledge that research libraries can no longer afford to build comprehensive collections," and must focus on determining which materials are the most useful to the largest number of constituents.

Chronicle of Higher Education 20 May 98

Nos próximos meses, editora eletrônica Peanut Press começará a entregar livros eletronicamente a pessoas que tenham dispositivos do Palm Pilot, da 3Com. A Peanut estabeleceu relações com grandes editores, e diz que uma vez que um livro tenha sido escolhido, poderá ser encriptado e baixado da Web em cerca de um minuto, utilizando-se um modem de 28.8 kbps.

Information Week, 17-ago-98

Apenas três meses depois de concretizar sua primeira venda, a livraria on-line www.amazon.com se transformou na terceira maior livraria (on-line) do pais. O fundador Jeff Bezos comentou: "Para ser nove vezes maior do que o seu concorrente seguinte (na Web) só é preciso ser 10% melhor". A principal razão do sucesso da Amazon tem sido a propaganda. A empresa já chegou a gastar em marketing US$ 36 para cada US$ 100 de vendas. Mas o editor Peter Osnos explicou: "A Amazon, brilhantemente e com grandes despesas, fixou sua marca. Quando as pessoas pensam em comprar um livro on-line elas pensam na Amazon. É como a Xerox. Faz parte da língua".

Washington Post 9 jul 98

A partir deste semestre, está sendo exigido que os estudantes da Universidade de West Virginia (WVU) apresentem os seus trabalhos e teses eletronicamente. A Universidade segue o exemplo do Instituto Politécnico da Virginia e da Universidade Estadual, que implantaram uma regra semelhante no ano passado. Diferentemente da experiência da Virginia Tech, a mudança realizada pela WVU foi implantada com a aprovação das faculdades e dos estudantes. Alguns estudantes da Virginia Tech tinham preocupação de, após enviar os seus documentos eletronicamente a um banco de dados aberto ao público, que os seus trabalhos pudessem ser considerados "publicados" pelas revistas escolares, que poderiam então recusar-se a imprimi-los. Desde então, a escola forneceu aos estudantes a opção de enviá-los a um banco de dados somente acessível por estudantes, professores e pessoal de staff. A WVU diz estar considerando a implantação de um sistema semelhante.

Chronicle of Higher Education 2 Out 98

SETOR QUÍMICO FAZ PARCEIRA COM BIBLIOTECAS PARA PRODUÇÃO DE JORNAL DE BAIXO CUSTO

Uma coligação de bibliotecas universitárias e da American Chemical Society produzirá um nova publicação de química orgânica que será consideravelmente mais barata do que a produzida pelo principal concorrente, a Tetrahedron Letters, publicada pela Elsevier Science. A coligação planeja começar com outros jornais de baixo custo em colaboração com outros editores, comentou Duane Webster, líder da Associação de Bibliotecas de Pesquisas dos EUA. O novo jornal estará disponível tanto na versão impressa como na on-line, e as 81 bibliotecas na Scholarly Publishing and Academic Resources Coalition (coligação de recursos acadêmicos e de editoração de material educacional) já concordaram em assiná-lo. "Existe uma oportunidade real no mercado para a confecção de jornais de alta qualidade a preços honestos", disse Kenneth Frazier, diretor da coligação das bibliotecas. Os preços dos jornais educativos aumentaram 169% entre 1986 e 1997.

Chronicle of Higher Education 10 jul 98

Jornais acadêmicos têm políticas flexíveis quando se trata de publicar trabalhos que já foram divulgados eletronicamente na Web - uma questão que vem ganhando importância sob a forma de 'drafts' de artigos escritos por acadêmicos, chamados de "electronic preprints" ou "e-prints", disponibilizados para apreciação e comentários de colegas no mundo inteiro. "Agora precisamos pensar sobre o que realmente queremos dizer com um artigo finalizado como nunca precisamos pensar antes", diz o editor do American Historical Review. A proliferação dos e-prints poderia dificultar a determinação de qual versão de um artigo é a "autêntica", dizem alguns editores, mas parece que as e-prints estão gradualmente conquistando simpatizantes, com um número cada vez maior de editores aceitando publicar artigos que já foram divulgados no formato de e-prints. "Nós realmente acreditamos que o conceito de servidor-preprint é a onda do futuro", diz Mark Mandelbaum, diretor de publicações da Association for Computing Machinery. "A ACM está em processo de fechamento de planos de ter seu próprio servidor de e-print, que servirá para apressar o processo de revisão", diz ainda Mandelbaum.

Chronicle of Higher Education, 17-jul-98

The International Coalition of Library Consortia, a group comprising more than 40 library groups, has issued a statement calling for an end to the "excessive pricing" of electronic publications and for a cease-fire in "attacks" on libraries' rights to redistribute documents. "We're saying that, during this period, it is important not to be locked into a pricing model that is difficult for libraries to afford," says one of the statement's authors. The coalition's statement suggests that subscription rates for e-journals should be lower than those for printed versions, and that libraries should have the option to subscribe to the electronic version only. In addition, libraries should be allowed to follow fair use guidelines in dealing with electronic material, and store archives of e-journals on their own systems. Publishers have been noncommittal in their response to the statement: "I don't think our pricing model is unreasonable," says a spokesman for Elsevier Science, adding that his company is "trying to expand the options on pricing models" for on-line publications.

Chronicle of Higher Education 10 Apr 98

College and university administrators are finding that their distance learning programs are immensely popular with on-campus students, who see them as a convenient way to earn credits. In the State University of New York's on-line program, 80% of the participants are full or part-time students living on a SUNY campus, and at Arizona State University, only 3% of the distance education students live in another state. The trend presents problems for administrators, who face decisions about how to pay for both on-line and on-campus education at the same time, and how to balance teaching loads for professors who teach both. "What happens to traditional teaching? As universities put so many resources into on-line education, are we going to take away from our efforts in the traditional classroom? That's troubling," says one administrator.

Chronicle of Higher Education 27 Mar 98

A Jones International University, especializada na venda de cursos on-line com fins lucrativos, é a primeira faculdade exclusivamente existente na Internet a ser habilitada na concessão de diplomas de graduação. A universidade foi habilitada na semana passada pela Associação Centro-Norte de Faculdades e Universidades dos EUA. A Jones International, que desenvolve seus cursos com professores das Universidades de Columbia e Stanford e com professores contratados em período parcial, oferece os títulos de bacharel e mestre em negócios e comunicações. "Nos EUA há 100 milhões de pessoas que precisam de algum tipo adicional de educação formal, e há somente 15 milhões de vagas nas universidades", diz o fundador Glenn Jones. A faculdade começou a oferecer seus cursos na Internet há quatro anos.

Wall Street Journal 9 Mar 99

Os Centros Educacionais Kaplan, uma grande companhia de treinamento de testes padronizados, está planejando oferecer o primeiro diploma de Direito on-line através da sua recentemente estabelecida Concord University School of Law. A Concord recebeu autorização da California Bureau of Post-Secondary and Vocational Education para outorgar diplomas que permitirão aos estudantes exercerem a profissão nesse Estado. A escola ainda não tem credenciamento do Estado ou da American Bar Association, e um porta-voz da ABA diz que os padrões da associação referem-se à "carga horária" e aos materiais de biblioteca "dentro das instalações".

O credenciamento é necessário para os estudantes que desejem praticar a profissão em outros estados, que não a Califórnia. O Kaplan diz que os estudantes da Concord participarão de videoconferências pela Internet, e que os materiais da biblioteca estarão disponíveis on-line, mas a companhia não planeja solicitar o credenciamento até que possa demonstrar que seus estudantes estejam aprendendo as mesmas coisas que os estudantes tradicionais. "Nós estamos vendo a indústria no setor de educação superior de um modo como nunca foi visto antes" diz Arthur Levine, presidente do Teachers College na Columbia University. "É um mercado de US$ 225 bilhões, em que há questionamentos sobre preços e administração. Está perfeito para o envolvimento do setor privado.

Wall Street Journal 16 Set 98

No seu discurso de inauguração, o presidente da Universidade de Utah, J. Bernard Machen, advertiu o governador do Estado e outras autoridades públicas, que nenhum currículo on-line poderia substituir a experiência adquirida pelo modelo educacional oferecido pelas instituições tradicionais. O governador de Utah, Mike Leavitt, é um dos lideres da proposta da Western Governors University, uma instituição virtual. Em suas observações, Machen disse que "o uso de tecnologias pode ser importante para a transmissão de certos aspectos da educação", mas referiu-se à WGU como uma "experiência", que seria "mais adequada para algumas habilidades especificas de trabalho". Falando de sua própria instituição, ele disse: "Não nos deixem sucumbir à tentação de conduzir a educação superior para este baixo denominador comum. O tipo de educação que estou descrevendo não é a mais barata, mas é a melhor". Um porta-voz do Governador Leavitt disse "que esta não é a primeira vez que ouvimos esse tipo de reação apreensiva e céptica da comunidade universitária".

Chronicle of Higher Education 9 Out 98

A entidade Community College Distance Learning Network (rede de cursos à distância da comunidade acadêmica) vai virar nacional com a contribuição de US$ 30.000 de cada uma das faculdades participantes. Os primeiros anúncios aparecerão no próximo mês em Chicago e Los Angeles, as mais visadas devido a sua grande população imigrante na esperança de que elas atraiam estudantes internacionais aos mais de 500 cursos programados para o próximo trimestre. Os cursos serão oferecidos via Internet ou por meio de "telecursos" em vídeo ou uma combinação dos dois. Observando que essa última noticia é simplesmente o inicio de uma concorrência acirrada entre a comunidade de ensino superior, Jim Mingle, diretor do State Higher Education Executive Officers comentou: "Trata-se de um campo aberto -- todo mundo entra no negócio de todo mundo".

Chronicle of Higher Education 10 jul 98

Michael Kahan, um especialista em tecnologia e professor de Ciência Politica no Brooklyn College da Universidade de Nova Iorque, conversou recentemente com Mo Krochmal, da TechWeb, sobre os efeitos da tecnologia na educação superior. O correio eletrônico e a Internet revolucionaram a educação, disse Kahan, que observou que a tecnologia começou realmente a afetar as salas de aula em meados desta década.

A cada ano os estudantes que ingressam estão mais familiarizados com a midia eletrônica do que sua geração precedente e hoje em dia vários professores não estão tão informados sobre tecnologia quanto seus alunos, declarou Kahan.

Os professores precisam se manter atualizados com relação à tecnologia, não apenas para desfrutarem dos beneficios do e-mail e da Internet, mas também para evitar desvantagens como trabalhos de encerramento de semestre que tenham sido copiados da Internet.

O e-mail permite aos estudantes que se comuniquem de um modo mais aberto e confortável do que o propiciado na sala de aula e possibilita aos professores a exigência de um número maior de trabalhos em grupo, como também de trabalhos a serem realizados fora da sala de aula.

Kahan afirma que no futuro o papel do professor se tornará mais afeito ao de um 'avaliador' ou 'conselheiro', visto que a midia digital facilitará cada vez mais o acesso a fontes externas de informação.

TechWeb 07 Set 99

Enquanto o aprendizado on-line se torna cada vez mais popular, o Canadá está trabalhando para conquistar sua parcela deste mercado. Já estão disponiveis na Internet cerca de 17.000 cursos on-line, destes aproximadamente 2.700 são oferecidos por escolas canadenses.

A International Data estima que nos EUA cerca de 2,2 milhões de pessoas se matricularão em cursos on-line atá o ano 2002. Os especialistas afirmam que o Canadá deverá agir rapidamente para expandir sua parcela deste mercado on-line ou irá perdê-la para outros paises. Atualmente, o Canadá dispõe de três universidades de destaque que se especializaram em ofertas on-line. São elas: a Athabasca University de Alberta, a Open University da Columbia Britânica e a Tele-Universite de Quebec.

Além disto, o aprendizado on-line do Canadá receberá um auxilio com o lançamento, neste outono, da Televisão Canadense de Ensino (Canadian Learning Television), que irá disponibilizar uma programação conectada aos cursos canadenses on-line. Como nos EUA, o Canadá está interligando cada vez mais suas universidades e faculdades com os interesses corporativos.

Esta tendência põe em alerta os professores que acreditam que os interesses comerciais irão resultar numa necessidade de se reduzir as despesas e aumentar os lucros, o que, por sua vez, conduziria a uma diminuição dos empregos no setor educacional.

Maclean's 06 Set 99

WEB É ARMADILHA PARA CLINTON

John C. Dvorak
http://www.zdnet.com.br/colunistas/artigo.cfm?ID_Artigo=19980918_1

O primeiro passo do homem na Lua uniu o mundo ao redor da telinha da TV, em 1969. O caso Clinton-Lewinsky está fazendo mais ou menos o mesmo na Internet. A transmissão do primeiro passo do astronauta Neil Armstrong teve um caráter mágico, um momento que hoje parece ingênuo. Foi um verdadeiro triunfo norte-americano -- a Lua tinha sido tocada pelo homem e estava pertinho, dentro de todas as casas.

Quase 30 anos depois, ninguém mais dá muita bola para a Lua, mas o mundo inteiro ficou ainda mais perto, perto demais. A intimidade do presidente do país mais rico está sendo regularmente despejada na Internet. Em vez de um triunfo de ficção científica, assistimos a uma lavagem de roupa suja em escala global. A maioria dos principais lances do caso vem aparecendo na Web antes das TVs e dos jornais, com uma regularidade impressionante.

Tudo começou quando o colunista de fofocas Matt Drudge deu em primeira mão a notícia do caso, em seu site, em janeiro. Foi o mesmo Drudge quem se referiu primeiro à história do charuto e quem mencionou a existência de um vídeo de Clinton no Salão Oval com outra mulher. Na semana passada, a revista on-line "Salon" publicou uma reportagem sobre o caso que o chefe do Comitê Judiciário da Câmara, Henry Hide, teve 30 anos atrás. A "Salon" foi acusada de favorecer Clinton, e os republicanos iniciaram uma investigação sobre as fontes da história.

Na sexta passada, houve ameaças de bomba na redação da revista. O site foi atacado por hackers e vários editores receberam ameaças de morte e bombas de e-mail, que travam a caixa postal. Faz tempo que a mídia procura um momento definidor para a Internet. Nas Olimpíadas, houve uma enorme audiência nos sites de esporte do mundo inteiro, na Copa do Mundo também. Quando a sonda PathFinder visitou Marte, houve uma tentativa de reeditar o "homem na Lua" via Internet.

Em todos esses momentos, procurou-se mostrar que "a Internet é um meio de massa". Era um óbvio exagero. A Web não chegara então e não chega, ainda hoje, aos números da TV. Mas este caso é diferente. Mesmo que a Web não atinja os números da televisão, vem desempenhando um papel que não poderia ser de outro meio de comunicação. O site de Drudge, o relatório de Starr e a reportagem da revista "Salon" têm algo em comum: são informação crua, sem edição.

Drudge é um fofoqueiro sem muita responsabilidade -- não há nenhum veículo de comunicação com um nome a zelar por trás dele. A "Salon", embora sempre tenha demonstrado ser uma revista de qualidade, é pequena, só existe na Internet e assumiu o risco meio kamikaze de publicar uma reportagem duvidosa. O relatório de Starr, um documento sem precedentes em sua crueza, não foi preparado para consumo público.

O próprio vídeo do depoimento de Clinton, que foi uma operação de TVs, talvez nunca tivesse sido transmitido assim, sem edição, se não tivesse havido o relatório Starr antes. Nunca antes uma televisão norte-americana havia divulgado imagens que não fossem ao vivo sem edição nem interferência. A Web não é imediata como o Rádio, nem tem o apelo emocional das imagens de TV, nem a profundidade do jornal. Mas entrega melhor que todos esses a informação não editada, imediata. Deu a um dos homens mais poderosos do mundo um tratamento de plebeu, despindo-o da distância e da cerimônia.

Entre as fofocas de Drudge e o relatório de Starr, o mundo inteiro viu um Clinton sem maquiagem, sem máquina de marketing, sem proteção. Não que a Internet tenha definido os rumos desse caso, mas tem sido seu veículo mais eficiente. Assim como o primeiro passo do homem na Lua só teve graça porque existia televisão.

Maria Ercilia, editora de Internet da Folha
http://www.uol.com.br/internet/netvox/index.htm

Afinal de contas, a Internet está ou não reduzindo a audiência da TV? Uma pesquisa realizada pela Discovery Network indica que não. Com base em dados coletados pela Nielsen Media Research, a rede concluiu que, em um universo de 389 residências com acesso a Web, a famosa telinha não perdeu terreno de 1996 para 1997. Contudo, uma analise focalizada na faixa etária dos 12 aos 24 anos detectou uma queda de 7% no tempo gasto diante da televisão.

Canal Web
http://www.canalweb.com.br
http://ww2.zaz.com.br/informatica/canalweb/notas_internet.br_1971.htm

Microsoft and Sony have agreed to incorporate each other's technologies in both companies' products, in an effort to achieve the convergence of PC and television technologies. Sony has agreed to license Microsoft's Windows CE operating system for "certain future products," and Microsoft will license Sony's Home Networking Module for use with "certain versions of Windows CE." The future hybrid products likely will be based on the IEEE 1394 I/O standard. "We expect to create the true fusion of the PC world and the television world and when that happens, everybody wins," says the president of Sony America.

InfoWorld Electric 7 Apr 98

O economista e jornalista Robert J. Samuelson disse que as novas tecnologias em comunicações e computadores ameaçam as receitas, a importância social e a influência política da chamada "elite da mídia", que dirige redes de TV e grandes jornais. Uma evidência de sua declaração é uma pesquisa conduzida pelo Centro de Pesquisas Pew para o Povo e a Imprensa, que mostra um eclipse brilhante de novos programas noturnos de redes de TV, visto em 1993 por 60% dos americanos maiores de 18 anos, comparados a somente 38% em 1998. De forma similar, o uso da Internet explodiu: em 1995, 4% dos adultos entravam na rede para ler noticias uma vez por semana comparados aos 20% de hoje em dia.

Washington Post 8 jul 98

Quem perde com o crescimento da Internet? Um estudo realizado pela Research International para a PriceWaterHouseCoopers mostra que 34% dos internautas estão deixando de ver televisão para acessar a Internet em suas casas. Um mesmo percentual disse que está abrindo mão da leitura para encontrar tempo de navegar.

Info Exame
http://www.uol.com.br/info
http://www2.uol.com.br/info/infonews/29101998-0.html

A agência de publicidade internacional, Ammirati Puris Lintas, uma das maiores e mais importantes firmas do setor de alta tecnologia (que fatura a cifra aproximada de US$ 4 bilhões anualmente) finalmente sucumbiu à Internet ao decidir abrir uma divisão chamada APL Digital.

A nova divisão espera "trazer as marcas para mais perto dos consumidores". Eles decidiram "formalmente estabelecer um serviço na Internet e chamá-lo APL Digital". Ao ser inquirido sobre a hipótese da nova divisão não ser tão qualificada e ágil como as pequenas firmas independentes da Web no mercado interativo, o presidente da APL Digital, Brian Cauley respondeu: "Isso é bobagem. Todos sabemos o que é a Web: comércio, atendimento ao cliente e uma distribuição mais eficiente da informação. Agora a questão é quem fará melhor isso".

New York Times 13 jul 98

Os usuários da Internet cada vez mais estão se utilizando de softwares que bloqueiam publicidades, para que possam navegar mais rapidamente pela Internet. "Esses softwares representam as pessoas que dizem: 'Não, eu não irei fazer isso outra vez'", diz Jakob Nielsen, co-fundador do Nielsen-Norman Group.

Os softwares de bloqueio de publicidade, que automaticamente eliminam todos os anúncios das páginas da Web, têm nomes como WebWasher, InterMute e AtGuard. Muitos anunciantes on-line repudiam a tendência de aumento dos softwares de bloqueio, observando que com conexões mais velozes sendo lançadas a cada momento, os consumidores não irão se incomodar se forem forçados a acessar essas publicidades. "Os consumidores entendem a proposta básica de que todas as coisas grátis são suportadas por algum tipo de publicidade", diz o presidente da Internet Advertising Bureau. "A publicidade está transformando o modelo dos negócios".

Los Angeles Times 2 Mar 99

A legislação pendente de direitos autorais, impostos e empregos da Internet provavelmente será aprovada pelo Congresso antes do recesso para as eleições de novembro, diz o Diretor de Política Tecnológica da Associação Nacional de Fabricantes. "Uma quantidade maior de leis é aprovada nos anos eleitorais. Também há um crescente reconhecimento do Congresso sobre a importância econômica da Net. Do mesmo modo, cresce a consciência das companhias de alta tecnologia de que o envolvimento de Washington nessas questões é cada vez mais importante". Tanto o Senado como o Congresso aprovaram o "Year 2000 Information and Readiness Disclosure Act" na semana passada, e o Senado também aprovou a sequência do "Internet Tax Freedom Act", com debates limitados. Junto com esse projeto de lei poderá vir outra legislação que permitirá o uso de assinaturas digitais como substituição de assinaturas "tinta-sobre-papel" em alguns casos. Enquanto isso, um projeto de lei de concessão de mais vistos H1-B para trabalhadores estrangeiros de alta tecnologia foi aprovado pelo Congresso na última semana.

TechWeb 4 Out 98

Motorola is purchasing a 26% stake in Teledesic -- the Bill Gates and Craig McCaw satellite wireless communications venture -- for $750 million. Teledesic's service is designed to offer businesses, institutions and individuals high-speed data connections anywhere in the world through a series of low-Earth orbit satellites. Service is expected to begin in 2003.

Reuters 21 May 98

April 7, 1998 5:08 PM EDT

Two-Thirds Say Information Technology Increases Productivity In Tight Labor Mark, 70% Use Internet For Recruiting

NEW YORK, April 7 PRNewswire -- Electronic mail has overtaken the telephone as the primary means of business communication, according to a survey of more than 400 Human Resources executives attending the American Management Association's (AMA) annual Human Resources Conference and Exposition here. Thirty-six percent of surveyed executives say they use e-mail most often of any communications tool, while 26% report using the telephone most frequently and 15% cite face-to-face meetings. Co-sponsored by Ernst & Young's Ernie(R) ( http://ernie.ey.com ) on-line business consulting service and HRfocus, an AMA publication, the survey of 407 Human Resources executives also showed that two-thirds (65%) believe that information technology (IT) increases productivity. Seventy percent of respondents use the Internet for some form of recruiting, and half of them have employed "virtual" candidates in the past year. However, only 20 percent say the Internet provides answers to the HR issues most important to their organizations. "Clearly technology has changed the nature of the workplace in terms of information, speed and productivity. While e-mail has emerged to address the communication challenges of today's organization, the Internet has not fully emerged as a solution for addressing broader business issues," said Brian Baum, Ernst & Young's market development director for on-line consulting services. "Just as e-mail has evolved to become the dominant mode of business communication, the Internet must also evolve to meet the individual needs of management."

A administração do presidente americano Bill Clinton quer que todo cidadão americano tenha um endereço de e-mail para acompanhar seu endereço no mundo físico (nome de rua, número, cidade CEP etc.). O endereço utilizaria o domínio ".US" e seria administrado pelo Serviço Postal Americano (Correios).

IDG Now
http://idg.uol.com.br/idgnow/now
http://idg.uol.com.br/idgnow/now/inet0708b.htm

Enviar um e-mail é muito fácil e cômodo, não precisa de envelope ou selo. Pensando nisso os Correios estão automatizando o processo de envio de carta convencional. Após preencher um formulário, o sistema automaticamente imprime, envelopa, sela e envia a carta, e o custo vem debitado na conta do provedor (que precisa estar conveniado ao serviço).

Canal Web
http://www.canalweb.com.br
http://ww2.zaz.com.br/informatica/canalweb/notas_internet.br_1669.htm

Last week, the Recording Industry of America and the Alliance of Artists lost a court action that would stop Diamond's shipping its new MP3 player. Host to one of the hottest keyword searches on the Web, the new portable music player can play music downloaded from the Internet. Music industry executives are agitated over MP3's ability to maintain the sound quality of a CD, fearing that the product will erode their royalties. MP3 works by compressing sound files by a factor of 12 while maintaining the sound quality of a CD. The process also works in reverse, and the MP3 format can be used to upload music files to the Internet for others to download.

WebPromote Weekly - November 1998: Volume 2
http://www.WebPromote.com/wpweekly/nov98vol2/nl.cgi

MP3 torna música na Web mais atraente.

Novo formato melhorou a velocidade do download e a qualidade da reprodução. Até o ano passado, baixar músicas pela Internet era uma tarefa árdua. Mas, desde que a tecnologia Wave foi superada por aplicações baseadas no padrão MP3, a velocidade do download e a qualidade de reprodução melhoraram bastante. MP3 significa Mpeg Audio Layer 3 - formato de áudio digital com alta definição e compressão de dados. Sua capacidade de compressão permite que toda a discografia dos Beatles caiba em um único CD-ROM. Pelo menos 5 milhões de softwares players de MP3 foram baixados da Internet em um ano.

Além disso, o formato faz parte do pacote multimídia Netshow no Windows 98. Com a introdução de tecnologias como as linhas de transmissão digital de alta velocidade (T1) e o cable modem, baixar músicas da Internet - hoje ainda um processo demorado - deverá ser questão de segundos.

Em 1996, David Bowie tomou a iniciativa pioneira de lançar o single Telling Lies como um arquivo para ser baixado de graça da Internet. Na época, 300 mil pessoas fizeram o download, apesar dos 45 minutos de espera. Atualmente, está em formação uma rede - a Liquid Music Network - que pretende vender 100 mil arquivos musicais de selos independentes, como Rykodisc (que distribui o catálogo de Frank Zappa), Rounder e Platinum.

Há algumas semanas, a Hollywood Records, divisão fonográfica da Disney, adotou o formato MP3 para lançar músicas na Internet. É muito fácil encontrar arquivos de recentes lançamentos musicais na rede. Basta fazer uma pesquisa com a palavra MP3. Existem até mecanismos de busca especializados em localizar esses arquivos.

O problema é que os sites que fornecem as músicas estão sendo considerados criminosos - sob a acusação de pirataria. Os estudantes que montam esses sites, contudo, alegam que não estão ganhando dinheiro com a iniciativa. Ao mesmo tempo, selos independentes e vários artistas vêem a distribuição digital como uma forma de divulgar seu trabalho e vender músicas diretamente ao consumidor.

O cantor Frank Black (ex-Pixies), por exemplo, acaba de fechar um contrato de distribuição de seu novo disco-solo por um selo de música digital independente (GoodNoise). A banda escocesa Jesus & Mary Chain está usando o Mp3 para colocar na rede músicas ao vivo de sua nova turnê mundial. Já o selo Twin-Tone anunciou que passará a vender todos os seus lançamentos pela Web, parando a fabricação de CDs.

Isso significa que os dias do CD pré-gravado estão contados. Para ouvir música em MP3, só é preciso um aplicativo simples, como o Winamp - o mais popular, disponível gratuitamente na Internet. Novos softwares como o CD Spectrum Pro também lêem arquivos de MP3. É possível, ainda, gravar os arquivos baixados da rede em discos CD-R ou minidiscs (MD).

Na última UD, a Sharp apresentou um minisystem que facilita o download de músicas e sua gravação em minidisc. O aparelho foi batizado de Network Audio. Uma empresa coreana, chamada Saehan Information Systems, desenvolveu o primeiro walkman com leitura de MP3 - o MPMan - que usa uma espécie de disquete em vez de CDs ou MDs. Pode ser encomendado no site da Sahen, por US$ 299. A própria Sony - cuja divisão fonográfica vem protestando contra os danos ao mercado - patenteou um equipamento chamado NetMan.

Marcel Plasse, 1998
Especial para o Estado

Alta fidelidade sai da clandestinidade na Web.
Formato MP3 dá qualidade de CD-ROM e assusta gravadoras com o risco de pirataria.

A música digital vem ganhando espaço na Internet - principalmente depois da popularização do formato MP3 (Mpeg Audio Layer 3), que torna mais rápido o download de arquivos de áudio. Na verdade, baixar música pela Internet ainda é um processo demorado, que pode levar até meia hora por faixa, quando usado um modem de 28,8 Kbps. Mas essa velocidade deve aumentar em breve, com o advento das novas formas de conexão.

Prova do sucesso é que há algumas semanas, a Hollywood Records, divisão fonográfica da Disney, resolveu adotar o formato Mp3 para lançar músicas na Internet. Apesar de sua repentina popularidade, o MP3 não é o único meio disponível para a distribuição de áudio pela Internet. Arquivos nos formatos Liquid Audio, Real Audio e A2B (da empresa AT&T) disputam a preferência entre os downloads e conspiram contra os métodos tradicionais de ouvir, gravar e guardar música.

Uma das opções é o CD Streamer, da SuperPlanet. O programa, disponível no endereço por US$ 19,95, permite a compactação de faixas de música em arquivos até 20 vezes menores. Mas o campeão de downloads e arquivos disponíveis ainda é o RealPlayer. Além da capacidade de gravação de músicas, o programa tem a vantagem de trabalhar com imagens. As atuais versões do RealPlayer não lêem arquivos Mp3, mas quando o RealPlayer G2 tiver sua versão final lançada - em meados de dezembro - a extensão vai estar habilitada.

Quem também está de olho nesse mercado é a Microsoft. Além de incluir o formato no pacote NetShow do Windows 98, a empresa lançou uma nova versão do Media Player. Junto com o Explorer, é a melhor opção para ler arquivos Mp3, o que custou à empresa mais acusações de tentativa de monopólio.

O fim da fabricação de CDs pré-gravados implica música mais barata. O selo independente Twin-Tone está cobrando US$ 1,5 por download no formato Liquid Audio. Um CD inteiro fica em US$ 10 - e o preço ainda deve baixar. Para a gravadora, cobrar menos do consumidor significa também ganhar mais, pois a venda direta - via computador - elimina as etapas da fabricação do CD e da distribuição do produto a varejistas e atacadistas. Já há empresas vendendo músicas por US$ 0,99.

Outra alternativa em estudo é um contrato particular, como o firmado com as redes de TV a cabo, em que o usuário pagaria uma assinatura mensal para as gravadoras - que lhe daria o direito de baixar músicas pela Internet. É uma revolução, que permite a qualquer artista brasileiro, por exemplo, colocar sua música na rede - sem o auxílio de gravadoras - e se tornar conhecido no mundo inteiro. 

Os fabricantes de equipamentos de som já estão se preparando para a nova tendência. A Sharp, por exemplo, mostrou na última Feira de Utilidades Domésticas (UD), um minisystem que pode ser ligado à Internet, de modo a facilitar o download de músicas - e sua gravação em minidisc (MD), já integrado ao aparelho. Batizado de Network Audio, o equipamento deverá estar disponível no País em 1999, por cerca de R$ 1.400.

Estadão, 14-set-98, Cad. Inf. p.G-1

Principal Financial Group, a financial and insurance firm, has opened an all-electronic Principal Bank. By July 1, customers will be able access and transfer funds between accounts, file loan applications, pay bills and view cleared checks, all on the Web. "The number of people who are using the Web is growing, and this is a way for them to micromanage their affairs," says the bank's CIO. Later on this year, a start-up group in Houston plans to open Compubank, an all-electronic bank. More than 200 electronic-banking Web sites have opened in the past two years, according to Seattle-based On-line Banking Report, and the number of households handling at least some banking duties over the Internet rose to 4 million in 1997, up from 2.5 million in '96 and only 250,000 in '94.

Investor's Business Daily 18 Mar 98

Internet banks are catching on, luring customers with higher interest rates and the convenience of banking at home. According to the On-line Banking Report, currently close to 5 million people, or 5% of the U.S. population, do some form of on-line banking, but by the end of 2001, that number will go up to about 22 million, or 21% of the population. Customers of virtual banks can make deposits, check accounts, pay bills, transfer funds, and apply for loans 24 hours a day, while reaping as much as 4% interest on some checking accounts, compared to 1% to 1.5% at brick-and-mortar institutions.

Wall Street Journal 15 May 98

A PlanetRx e a Drugstore.com, duas empresas que desejam explorar o respeitável mercado de US$ 160 bilhões anuais de vendas de medicamentos com prescrições, estão se agilizando para a abertura de Web sites para este propósito em 1999. Uma vez que diversos Estados norte-americanos não permitem submissão eletrônica para prescrições médicas, essas empresas terão de complementar as suas atividades na Web com o uso do telefone ou fax. Ainda assim, a PlanetRx e a Drugstore.com estão apostando que os consumidores irão preferir a conveniência de solicitar os seus medicamentos pela World Wide Web e esperar a entrega rápida em casa, do que se deslocar até a farmácia mais próxima.

San Jose Mercury News 4 Nov 98

Electronic Commerce is the evolution of traditional business. Organizations are leveraging new technology, and it's redefining the way business is being done. Today, thousands of businesses, large and small are selling their products on the Internet. The rapid growth of in-home Internet connections is expanding electronic commerce opportunities from traditional business-to-business, to include the business to consumer market.

A recent report by Forrester Research estimated that on-line retail shopping sales will reach $6.6 billion by the year 2000. Forrester Research also predicted that electronically transacted commerce will generate $22 billion dollars in the next three years. Not only will at-home shopping take off, but business-to-business transactions will also experience dramatic growth.

What Electronic Commerce Solutions are available? A recent report by IDC estimated that the average price of developing a web site that was accepting electronic orders was between $ 1-3 million. In the past, organizations that wished to create an on-line store were forced to spend large amounts of money to customize and integrate existing web tools and applications.

More recently, electronic commerce 'suites' have emerged that claim to provide the necessary tools to create an on-line shopping environment. The software itself is not prohibitively expensive, but a significant amount of consulting time is necessary to have a storefront up and running.

Now What? Conducting business over the Internet doesn't need to be complicated and cost prohibitive. INEX Corporation is committed to demystifying electronic commerce by making its plug-and-play solutions widely available to any organization that wishes to conduct business over the Internet securely and effectively.

No seu quinto relatório anual "Real Numbers Behind Net Profits", a ActivMedia acompanhou as atividades do e-commerce em 17 setores da indústria, e concluíram que, em termos globais, os executivos dessas indústrias estão visualizando um crescimento de faturamento da ordem de 63% para este ano, 58% acima dos valores de 1997. Não surpreendentemente, a liderança desse crescimento se deve às vendas de hardwares e softwares.

Outras áreas que projetam grandes saltos são os bens imóveis, serviços de publicação e informação, serviços financeiros e serviços de Internet. Os maiores ganhos estão sendo projetados para os serviços business-to-business, telecomunicações, radiodifusão, viagens e para os setores de distribuição, transporte e vendas no atacado.

AlleyCat News Set 98

Government estimates on the future of electronic commerce fall far short of private predictions, according to speakers at a recent Web publisher's conference. While the government has pegged e-commerce activity at $365 billion by 2000, industry experts say the real figure will be closer to $1 trillion. MIT Media Lab director Nicholas Negroponte said about 70% of the transactions will be business-to-business commerce. Meanwhile, Sun Microsystems chief scientist John Gage touted the benefits of using Java-based smart cards, predicting that the widespread availability of such cards will serve as a catalyst for increasing on-line consumer spending.

Computer Reseller News 6 Apr 98

Apesar do item software ser o produto mais vendido pela Internet, as empresas estão achando muito difícil entregá-lo on-line devido à insuficiência técnica da Web. Essa situação está fazendo com que o  crescimento do comércio pela Internet seja mais lento, segundo os observadores da indústria. De todas as empresas que vendem software on-line, apenas cerca de 15% tem produtos que podem sem baixados pela Web, de acordo com pesquisas recentes realizadas pelo Forrester Research e pelo Softletter.com, um informe da indústria. Além do mais, as vendas de software on-line constituem um mercado crescente, tendo sido auferido receitas de aproximadamente US$ 20 milhões em 1996 e US$ 69 milhões em 1997. A firma de pesquisas Jupiter Communications previu que as vendas alcançariam US$ 2,2 bilhões em 2002, tão logo as linhas digitais de assinantes e modems a cabo fiquem mais disponíveis. "Vai chegar a um ponto em que só um idiota irá à rua comprar software", disse um analista do Aberdeen Group.

Investor's Business Daily 28 abr 98

John Riordan, presidente do Conselho Internacional de Shopping Centers, vê um futuro brilhante para os Shopping Centers convencionais, apesar do crescimento do comércio on-line. "A Internet será um instrumento valioso para a venda de artigos como mantimentos, itens que estamos dispostos a esperar pela entrega. Os consumidores on-line comprarão itens conhecidos sobre os quais não precisam obter maiores detalhes ou podem comprar produtos que já adquiriram através de um catálogo. Também será útil para bens difíceis de encontrar.

"Mas a Internet não terá muito impacto nos tipos de produtos vendidos em shopping centers. Eu não acho que iremos comprar on-line artigos personalizados como as caras roupas da moda. "Na verdade, os shopping centers poderiam estabelecer uma aliança com as lojas on-line e poderiam ajudar na distribuição de bens comprados on-line. Eles poderiam, por exemplo, oferecer seus espaços excedentes como postos de retirada 24 horas, ou poderiam receber devoluções de compras feitas via Internet... "Eu acho que os lojistas e operadores de shopping centers eventualmente trabalharão com lojas on-line para usar a Internet como um veiculo de divulgação - digamos, para promover uma liquidação. Algum dia estes anúncios on-line podem substituir suplementos publicitários encartados nos jornais de domingo".

InternetWeek 26 Mar 99

A Acer Inc. está paralisando as vendas de seus PCs através das lojas de varejo dos EUA, e planeja centralizar a venda de seus computadores somente pela Internet.

"A mudanca está sendo feita para compensar as perdas de 1998, que atingiram o valor de US$ 50 milhões em nossa unidade dos EUA", diz um porta-voz da companhia.

A paralisação nas vendas de computadores Acer em lojas de varejo está limitada somente aos EUA, e a companhia continuará a promover esse tipo de venda em outros paises.

Analistas industriais prevêem que a estratégia irá melhorar a posição da Acer: "O mercado de vendas no varejo dos EUA é tão competitivo, que é muito dificil obter resultados, então a estratégia da Acer está correta", diz o vice-presidente da Hotung Securities.

Reuters 24 Fev 99

Singapore's stock exchange is considering allowing small investors to trade directly on the Internet without having to have their orders routed to on-line brokerage services for execution. The Internet trades would be limited to about $30,000 (US) a day. Brokers expressed displeasure with the idea.

AP 25 Mar 98

A Microsoft está lançando um serviço chamado 'HomeAdvisor.com' (consultor de imóveis) que permitirá que consumidores pesquisem imóveis e hipotecas na World Wide Web. O serviço, que espera gerar receitas por meio da cobrança de anúncios e por meio de cobrança de tarifas para acesso a cada hipoteca, estará competindo com serviços similares oferecidos na Web pela 'National Association of Realtors' (Realtor.com), Intuit (Quickenmortgage.com), e as companhias novas como a 'HomeShark'. O corretor de imóveis de Seattle, J. Lennox Scott, disse que a Microsoft concordou em proporcionar aos consumidores acesso direto a corretores de imóveis cujos nomes apareçam em listas especializadas. "Eles não estão se colocando entre nos e os consumidores. Essa é a razão desse serviço ser adequado. Eles nos mostraram que não estão interessados em receber parte da comissão do corretor.

Investor's Business Daily 13 jul 98

Com esse negócio de Internet, ninguém mais vai querer sair do quarto. Cada um no seu cantinho, se comunicando com o mundo sem precisar sair de casa nem ver ninguém. Certo?

Errado. As telecomunicações podem dar a ilusão de que acabaram com as distâncias, mas as pessoas estão mais dispostas do que nunca a enfrentar deslocamentos físicos. Nunca se viajou tanto no mundo inteiro. O turismo é a maior indústria do planeta e está em expansão. São US$ 3,6 trilhões por ano (três vezes o PIB da Alemanha) num setor que gera emprego para mais de 250 milhões de pessoas.

A maior indústria do mundo caminha para se tornar também o maior negócio da Web. Em 97, só nos EUA, a venda de passagens aéreas pela Internet chegou a US$ 777 milhões (dados da Jupiter Communications). A Jupiter estima que o turismo vai ultrapassar a venda de livros, software e CDs em cinco anos. É um tipo de serviço que se presta bem à venda on-line. Compra de passagens aéreas, aluguel de carros, procura de pacotes de viagem e reservas em hotéis podem ser resolvidos com facilidade desta forma.

Um novo site de venda de passagens conseguiu até patentear o seus sistema de vendas. No Priceline você escolhe o trajeto da viagem e oferece um preço. Se este for aceito pela companhia aérea, sua passagem é emitida em uma hora. O serviço tem algumas desvantagens: você não pode escolher a empresa em que quer viajar ou o horário do vôo. As passagens também não contam créditos em programas de milhagem nem ser trocadas. O Priceline foi testado pela revista Condé Nast Traveler, que obteve sucesso em dois de três "leilões", a preços razoáveis. O serviço só funciona nos EUA, e em breve vai incluir reserva em hotéis, seguros e carros.

No Brasil a oferta de serviços de turismo ainda é relativamente pequena, mas existem muitos sites que ajudam a preparar a sua viagem, com informações, fotos etc. Um dos meus preferidos é o Travelocity, para checar rotas de vôos. No Brasil ainda não é possível comprar passagens diretamente nele, mas você pode fazer a reserva e finalizar a compra numa agência sugerida pelo serviço. Eu geralmente o uso só para ver quais são as melhores rotas e preços e depois faço o negócio normalmente numa agência -- as agências ainda conseguem preços melhores no Brasil.

Usando programas como o do Travelocity, você acaba entendendo melhor como funcionam os sistemas de reservas.  Algumas dicas de sites de turismo Para sites no Brasil, consulte o Cadê. No UOL há uma boa seleção de sites brasileiros e internacionais (clique em Turismo). No World Wide Travel Exchange você encontra mais de 3.500 apartamentos, casas, hotéis, "bed & breakfast" e até castelos. Vacation, Inc: aluguel de "villas" na Itália. Locaflat: apartamentos em Paris e classificados. Cyberrrentals: aluguel de casas e apartamentos.   A Varig e a TAM têm sistemas de consulta de vôos on-line.

Os preços são extravagantemente altos. Servem para consultar horários e itinerários, mas na hora dos descontos e promoções você vai precisar de um agente de turismo. O Hotel Guide tem uma lista de mais de 60 mil hotéis no mundo inteiro. Os preços às vezes estão defasados, mas você encontra fotos de muitos dos hotéis e pode fazer as reservas por fax ou pela Web. Estes sites muitas vezes escondem belas barganhas. Mas é preciso usar o bom-senso e dar uma boa checada nas informações antes de se comprometer.

Os grandes sites dão orientações genéricas. Mas se você procurar bem, achará um site do tamanho da sua viagem. Depois de escolher o seu destino, procure os sites pequenos e específicos, que vão dar informações mais detalhadas, e páginas com relatos de viagem.

Uma boa coleção de histórias de viagem está na revista Salon, na seção "Wanderlust". Uma vez, indecisa entre dois hotéis vizinhos, na mesma faixa de preço, acabei escolhendo um deles pela foto dos quartos na Web. Quando cheguei, vi que tinha acertado: o outro hotel era péssimo. O meu, um brinco. Uma viagem que fiz no ano passado foi precedida por uma longa barganha por e-mail com a dona de um hotelzinho no Caribe, com ótimos resultados: ela me deu um belo desconto e ficamos quase amigas. Assim fui parar numa pequena ilha gaulesa, onde todo mundo falava francês e usava Macintosh. Tudo correu muito bem, mas no terceiro dia eu, que tinha jurado distância de computadores, já estava consertando o modem do dono do hotel...

Maria Ercilia
http://www.uol.com.br/internet/netvox/index.htm ago-98

United Connection allows you to reserve and purchase travel with over:

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As empresas de venda de pacotes turísticos, passagens aéreas e reservas de hotéis na Internet, segmento conhecido como e-turismo, movimentaram US$ 4 bilhões no ano passado, 35% de todo e-Commerce registrado em 99. De acordo com as previsões, em 2002 o turismo na internet movimentará US$ 12,6 bilhões, 30% do e-Commerce total previsto. No mesmo período, espera-se que a venda de livros na rede mundial movimente passe dos atuais US$ 1,1 bilhão para US$ 3,6 bilhões, 8,5% do total.

Amcham Extra, 16 de maio de 2000 - 12h00

A IBM está apostando na tecnologia dos leilões on-line. A empresa planeja fornecer um software que permitirá às empresas comprarem e venderem bens entre si, atraves da Internet. Stuart Feldman, diretor do Instituto de Comércio Avançado da IBM, diz que os leilões on-line poderiam expandir-se num mercado que vale bilhões. Para este ano, a IBM espera vender US$ 15 bilhões em softwares para e-commerce entre empresas, muito superior aos US$ 2 bilhões alcançados em 1998. O professor Jeffrey MacKie-Mason da Universidade de Michigan defende que a tecnologia para vendas on-line da IBM aumentará a flexibilidade dos pedidos. A IBM também considera que os leilões on-line irão acelerar o tempo de entrega dos produtos e reduzirão os custos. Contribui para tanto, o fato dos lances on-line custarem significativamente menos do que nos leilões tradicionais em espaços físicos com agentes e inspetores. Embora os leilões on-line já estejam se tornando populares entre os consumidores, a IBM está visando as transações entre empresas.

Investor's Business Daily 19 Abr 99

A vendedora de livros on-line Amazon.com, que recentemente acrescentou música, vídeos e produtos farmacêuticos às suas ofertas, está se preparando para lançar um serviço de leilão via Internet em seu site. A companhia contratou 117 empresas menores para fazer os leilões que oferecerão aos consumidores um local para compra e venda de varios itens, incluindo livros raros, música, brinquedos, antiguidades e artigos para colecionar sobre esportes.

"Nós estamos procurando ajudar as pessoas a encontrarem na Internet tantas coisas quanto elas queiram", diz o diretor administrativo da unidade britânica da Amazon. (Financial Times 29 Mar 99).

A Amazon.com também está vendendo 50% das ações da Pets.com, uma pequena companhia da Califórnia que vende on-line material para animais de estimação.

OLHA O QUE ELES ESTÃO FALANDO !
(A Geração Internet)

Veja, 25-nov-98, p.106

Nesta parte os garotos surpreendem o senso comum quando dizem que os computadores que eles possuem já são rápidos o bastante. Para tristeza dos fabricantes, não há ninguém louco para comprar um modelo mais novo.

Ugo - Na minha sim. Um computador sem Internet não tem muita utilidade.

Felipe - É verdade, o grande intuito de mexer com o computador hoje em dia é globalizar a informação. Estamos trocando dados com o mundo inteiro.

Rafael - Para mim, não é só a Internet. É uma solução em rede. Na Internet, o problema é que existe muita gente atrapalhando o tráfego de informações importantes.

Guilherme - E a gente querendo fazer outras coisas mais legais, buscar um programa, e tem lá o carinha que fica querendo ler o jornal pelo computador.

Veja - Os computadores já são tão rápidos quanto vocês gostariam?

Rafael - O Pentium II não tem nenhuma tecnologia nova. Eu uso um computador de 133 MHz e, dependendo do que faço, está bom. Um cara entrou no Pentágono com um 286. Já repararam que todo mês surge um computador novo para comprar?

Felipe - Eles fazem isso para você se sentir obrigado a comprar um computador mais novo sempre. Eu uso um Pentium 200 MMX e está bom demais. Agora a maior preocupação é aumentar a velocidade de conexão com a Internet.

Guilherme - Espero que a próxima geração de computadores seja radicalmente diferente. As atualizações de agora não são muito boas. A evolução é lenta.

Relaxe. A rapaziada não está muito ligada no vandalismo eletrônico.

Guilherme - Tenho um amigo que faltou três meses nas aulas, mas depois entrou no computador da escola e apagou todas as faltas. Depois continuou indo normalmente.

Rafael - No fundo, seu colégio tenta ser tão moderno que coloca um sistema em que qualquer um entra. A primeira vez eu tremi. O coordenador do meu colégio falou que é imoral entrar nos computadores dos outros. Aí, minha mãe. que é psicóloga e tal, disse: "Como é que alguém vai falar de imoralidade para um garoto de 15 anos, que mexe com computadores, sem saber o que ele está fazendo direito?"

Felipe - Tem empresas que não se preocupam. Instalam um sistema que está funcionando e isso basta.

Ricardo - Na verdade, a gente conhece quem fala que fez, mas quem fez não fala. O hacker vai chegar e dizer "eu fiz"?

Falta linha e sobra assunto.

Felipe - A maior raiva de todo mundo que acessa a Internet é o telefone. Todo mundo concorda com isso, não é? Talvez agora com a privatização melhorem as coisas...

Guilherme - Com certeza, vai ter uma linha a mais para o computador. É o que todo mundo sempre espera em casa: mais uma linha telefônica.

Veja - Vocês acham que estão tão bem preparados para mexer com computadores quanto os americanos ou os japoneses?

Ugo - Eles têm uma certa vantagem...

Guilherme - As linhas telefônicas americanas são muito melhores que as nossas.

Rafael - Tem outra coisa. Por mais que você fale inglês, cara, você pega uns textos mas não vai encarar tudo. Além disso, os caras são mesquinhos.

Guilherme - É, é uma panela forte. A gente é malvisto por causa das nossas linhas. Isso prejudica muito.

Ugo - Tem um IRC que bloqueia os brasileiros. Tentei entrar uma vez num servidor de IRC japonês mas não consegui. Bloqueiam direto.

Veja - Chat ainda é uma coisa legal?

Felipe - Às vezes você encontra alguém para conversar. Depois, fica só trocando idéias com ela. Aí, começa a conversar pelo ICQ ou e-mail. Na internet a primeira coisa que faço é checar o e-mail. E ligo o ICQ.

Guilherme - O meu liga automaticamente.

Ugo - O meu também.

Veja - O ICQ é o máximo?

Felipe - Todo mundo usa. Na escola, na biblioteca, no laboratório, todos usam. Estando em casa, você conversa com o professor que está em aula, com seus colegas...

Nas respostas a seguir há uma triste constatação para os pais: o computador é considerado diversão. Na escola, até atrapalha.

Ugo - Nossa, direto. Tenho mais de 110 megabytes no meu computador com arquivos MP3.

Fernando - Eu não compro mais CDs. Como as caixas de som do computador já são boas, abandonei meu aparelho de som.

Felipe - Meu vizinho tem um gravador de CD, então pego muitos CDs e faço uns discos inéditos com MP3.

Veja - E na escola, o computador não tem sido útil? Por exemplo, para resolver problemas escolares?

Ricardo - Na minha escola já está acontecendo. A professora de biologia encomendou um trabalho e não queria que a pesquisa fosse feita numa enciclopédia, tinha de ser pela Internet.

Felipe - Lá no Senai, a gente implantou uma rede e tem três micros dedicados aos alunos exclusivamente para fazer pesquisa.

Ugo - Há algumas tarefas tipo pegar imagem na Universidade de Brasília. E bem fácil.

Fernando - A Internet é prática para fazer trabalhos. Já deixei de ir a bibliotecas muitas vezes porque encontrei o que precisava na rede.

Veja - Mas na língua portuguesa vocês têm dificuldades. Vocês escrevem "eh" com H...

Rafael - Nossa, direto. Já escrevi "aki" (aqui) com k.

Felipe - Escrevo direto com "vc" (você). Acabo entregando o trabalho e nem percebo.

Fernando - Nossa, tem um monte. "Qdo" é quando; "qq", qualquer; "tb", também.

Rafael - "[ ]s" para abraços. Valeu professor, "[ ]s".

Fernando - Uma vez digitei uma carinha feliz :) mas a sorte é que vi antes de entregar o trabalho. Depois disso, programei o meu computador para corrigir automaticamente "vc" por você, "qq" por qualquer, e por aí vai.

Pelo menos os pais sabem onde seus filhos estão de madrugada: na frente do micro.

Rafael - Umas seis horas. Fim de semana é direto. Conecto sexta-feira e desligo domingo à noite.

Ricardo - De semana não conecto muito, mas de fim de semana abuso. É que meu pai reclama da conta, então tenho que usar aquele período que só paga um pulso.

Felipe - De semana eu só respondo os e-mails. Agora, de fim de semana pego para trabalhar e prefiro as madrugadas. Fico cinco, seis horas.

Carlos Eduardo - Antes eu ficava mais tempo. Agora é uma hora, uma hora e meia por dia. Uso mais para puxar e-mail ou fazer uma pesquisa. Às vezes deixo ligado para baixar um arquivo.

Guilherme - Engraçado é sua família acordando, se arrumando para trabalhar e você indo para a cama deitar. Tudo bem que meu pai não impõe limite. É liberado. Só brigou uma vez quando tinha aula no dia seguinte.

Ugo - Eu saía às 6 horas da manhã, desligava o computador devagarinho, porque dez minutos depois tocava o despertador do meu pai.

Piratear se preciso. Pagar, nunca.

Ugo - Não, pagar é contra meus princípios.

Fernando - É só ir num site de hacker que você consegue senha, tudo.

Guilherme - Você registra programas...

Felipe - Pago o que eu preciso fazer legalmente, tipo registrar programas.

Fernando - Eu tenho programas no computador que se tivesse pago teria gasto quase 5 000 reais.

Veja - Vocês defendem a pirataria?

Rafael - Claro, você desbanca a Microsoft, eles não ficam mais ricos, todo mundo usa freeware e ninguém mais paga por nada.

Felipe - Eu tenho que usar o AutoCAD para a faculdade. Todos alunos têm o programa nos computadores de suas casas. Alguém pagou 1 500 reais por ele? Ninguém. Os programas não precisavam ser tão caros. Eles vendem com muita margem de lucro.

Fernando - Eu jamais pagaria 800 reais pelo Office 98. Prefiro fazer meus trabalhos no bloco de notas ou no Write.

Ugo - Gratuito seria o ideal, Mas não precisava ser tão caro.

Veja - Vocês odeiam a Microsoft?

Felipe - Eu não tenho esse ódio da Microsoft. Até porque acho que não dá para fugir. Mesmo que você não goste, que seja caro e que não seja perfeito, tem de aceitar.

Fernando - Mas eles impõem isso...

Rafael - Tenho um emulador do Windows só para não ter de usar o programa da Microsoft. O cara que instala o Linux da primeira vez no computador mantém uma partição menor para ele e vai brincar só nas horas livres. Ele vê como é e depois só usa o sistema. Aí fica com raiva do Windows porque sabe que o tempo que ele perdeu usando esse sistema poderia estar usando o Linux.

Ugo - Pois é, eu já tenho raiva do tempo que estou perdendo com o Windows e pretendo mudar rapidinho para o Linux.

Ricardo - Na minha escola também está dando uma febre de Linux, mas só que o pessoal está instalando o Red Hat. É uma outra distribuição do Linux, só que é feita o mais próximo possível do Windows.

Felipe - E o Windows 98? Alguém tem? Eu estou usando. Está bem mais seguro, não dá mais pau.

Eles apostam: o que vem por aí será ainda melhor.

Ricardo - Eu acho que os computadores vão concentrar todas as funções dos eletrodomésticos, como nos sistemas Java.

Carlos Eduardo - Também acho. Mas o forte mesmo vai ser o comércio pela Internet, as pessoas comprando sem sair de casa.

Rafael - Eu acho que os computadores não conseguem acompanhar todas as funções do homem. O maior computador que existe tem o tamanho de uma sala. E ele não consegue controlar nem metade das funções humanas.

Felipe - Quanto mais tecnologia, mais rápido ela própria evolui. A evolução que tivemos nesses últimos dez anos foi imensa, com o computador na mesa das escolas ou nas nossas casas. Há três anos nem falávamos de Internet. Eu acho que nos próximos dois anos vamos ter mais evolução do que a dos últimos dez anos.

AS 12 REGRAS PARA VENCER NA ERA DIGITAL

"A Empresa na Velocidade do Pensamento"
de Bill Gates, Cia. da Letras, 1999

Para as Atividades do Conhecimento:

Para as operações empresariais:

Para o comércio:

Um relatório da empresa de pesquisa Yankee Group afirma que aproximadamente uma em cada três casas dos EUA estará conectada até o final de 1999, e aproximadamente dois terços até dezembro de 2003. Os computadores pessoais com preços inferiores a US$ 600 representam cerca de um quinto de todas as vendas de computadores pessoais nos EUA e com máquinas a menos de US$ 300 já sendo uma realidade, mais casas poderão dispor dos dispositivos que necessitam para se conectar.

O relatório prevê que os consumidores dos EUA irão gastar US$ 56 bilhões em serviços de acesso à Internet durante os próximos cinco anos e o mercado crescerá 21% ao ano no mesmo período.

Reuters - San Jose Mercury News, 26 Mar 99